Desde el 2007 están los HashTags (HT) y aún no se usan correctamente. Nació en Twitter el 27 de agosto de 2007, cuando un usuario lo usó para etiquetas. Desde ahí pasaron muchas cosas, pero se creó.
Hoy día, un HT es una vitrina para que tu publicación se muestre, y su correcto uso ayudará a que tu publicación llegue a las vitrinas (lugares) y, por ende, a las personas adecuadas.
Es una etiqueta la cual segmenta, clasifica y potencializa tu publicación ubicándola en segmentos por temáticas. Consiste en poner una almohadilla pegada a la palabra (#PorEjemplo), la cual será leída por la red social y casi que se convertirá en un hipervínculo, pues puedes clicar en ella y verás todas las publicaciones que tienen esa etiqueta. Si es una frase, debe ir toda pegada, porque la particularidad es que el HT (#) sólo acepta caracteres (letras) pegados, si lo separas, no funcionará.
Entonces, es una etiqueta que le pones a tu publicación para identificarla con una categoría y así ubicarla dentro del segmento del cual trata, habla o enseña la publicación.
Es importante hablar de esto al inicio, porque malos usos es lo que hay. Recordemos que el HT es una etiqueta, lo cual, generalmente, es una temática, no una cosa. Por ejemplo, si pones una foto de una camiseta, el HT #Camiseta, está bien, pero poner uno que diga #MiMarca, no es tan adecuado a menos que seas tendencia de búsqueda, o te busquen por tu marca. Eso requiere posicionamiento, pero no siempre es útil, porque si lo usas nada más tú (marca), no servirá de nada, sería como ver tu feed desordenado. Sólo funcionaría si incentivas a tus clientes a que lo usen para que cuando un LEAD entre al HT, no sólo vea los productos, sino vea los clientes satisfechos y cómo se ve la camiseta al comprarla.
Un error MUY común es que llenan la publicación de HT, casi que a todo lo que que escriben le ponen HT (algo como #Hola #estoy en #busca de #algo para #MiMascota y #quisiera…), pero, peor aún, lo hacen con las cuentas privadas.
Déjanos contarte que, si no sabías, un HT en una cuenta privada NO SIRVE, porque es como echar tu producto en una vitrina de una tienda que nunca abren. No vas a aparecer en ninguna etiqueta debido a que, al ser cuenta (perfil o publicación) privada, el acceso es restringido.
Otra manera de hacer un uso inadecuado del HT es exagerándolo y poniendo los que no son. Por ejemplo, publicas una camiseta, pero pones el HT de #pantalón #zapatos #love … son HT POPULARES, sí, pero no tienen que ver con tu publicación. Puede que vendas zapatos y pantalones, pero lo recomendable es que pongas esos HT en una publicación que contenga zapatos y/o pantalones.
Los HT populares (como el #TBT) no se recomienda usarlos si no estás realmente participando en lo que significa o a lo que se refiere. Cuando hay una tendencia la gente suele usar esos HT para posicionarse, y sí, tendrá más alcance su publicación, pero en marketing digital hay algo llamado el engagement, y este se verá afectado, pues la idea de los HT es clasificar tus publicaciones por temáticas, cuando a una persona le sale es porque está interesada en esa temática. Si está en tendencia #LinaTejeiro, y pones tu publicación de camisetas en este HT ¿crees que la gente le importará tu camiseta? Las personas están ahí porque les interesa Lina Tejeiro, no tu camiseta.
Y, por último en el cómo NO debes usar los HT, es ser muy aleatorio y usar HT sin sentido, o sólo uno que no esté posicionado. Por ejemplo, tienes el emprendimiento de camisetas, y tu marca se llama Cami-Zs, y resulta que haces una publicación y sólo pones el HT #Camizs ¿A quíen le aparecerá ese HT? ¿Quién busca ese HT? Nadie.
El uso de las etiquetas es justamente eso, etiquetar las publicaciones para darles una categoría y que así sea fácil que las personas las encuentren. ¿Cuándo has visto en un supermercado en la sección “lácteos” las papas de paquete? La etiqueta Lácteos es para productos lácteos, así funcionan los HT.
Entonces, el uso correcto de un HT es agregándole la etiqueta correcta (HT) a cada publicación. Es permitido usar las temáticas, pero no abuses. Es decir, si hablas de camiseta, la temática es moda, es correcto que uses el HT #Moda. El truco está en que etiquetes bien tu publicación (producto) en donde corresponde, así le llegarás a las personas que están interesadas en lo que publicas, tu temática, tus servicios, tu producto, tu propuesta de valor.
Las redes sociales manejan formatos diferentes, y lenguajes diferentes, no puedes hablar igual en twitter, que en LinkedIn, o en Facebook. (Aprende el tono y manera de en las redes sociales). En Twitter, por ejemplo, se recomienda implementarlos en tu texto, como palabras clave. En Facebook, por ejemplo, el HT NO SIRVE en publicaciones, pero sí en videos. El algoritmo de Facebook redujo en un 99.9% el alcance orgánico de las publicaciones de las páginas empresa (el alcance orgánico era guiado por los HT). Aquí puedes usarlos dentro del texto o fuera de él (fuera, quiere decir que apenas terminas de escribir, pones los HT abajo), en Instagram recomendamos usarlos abajo y nunca ponerlos en el texto, es para que, cuando la gente haga scroll no clique por accidente y lo lleve al HT.
Instagram tiene un número máximo de HT para usar (30), no tienes que usarlos todos, recomendamos que uses HT específicos y genéricos. Ejemplo #Zapatos #Calzado #ZapatosParaHombre #calsadoMasculino, dentro de este podría ir algo como #moda o #estilo… los que puedas pero procura NO salirte de a categoría a la cual pertenecen. Lo idea es pasar de lo específico a lo genérico pero siempre desde la categoría y usar HT que existan, no inventarlos. (Cómo encontrar, elegir y usar HASHTAGS para Instagram, guía completa)
Para Twitter, recomendamos 3, y ojalá estén inmersos dentro del tuit. En Facebook ya hicimos la prueba, y los HT NO FUNCIONAND en publicaciones normales, sólo funcionan en las publicaciones que tienen video y más si duran más de 3 minutos.
Para LinkedIn, funciona igual que Instagram, pero aquí se habla es de temas. LO cual significa que si vas a hablar, por ejemplo, de estrategias de marketing digital, el tema es marketing digital, social media, marketing, publicidad, publicidad digital… hay varios.
Para las otras redes sociales, depende del uso de cada una, en el caso de TikTok, por ahora, se están usando los HT de tendencia, porque por el algoritmo de la plataforma, funciona. Sin embargo, poco a poco se va especializando y llegará a ser como Instagram.
Es importante que definas bien el uso de los HT, para ello debes hacer una búsqueda de palabras clave para tu segmento y después de ello, su posicionamiento como HT y sus variables. Para tener una idea de qué HT se usan según tu sector, puedes usar TagsFinder para tener ideas sobre los HT más usados según tu categoría o temática. También puedes usar Sistrix para lo mismo. O, puedes hacerlo manual. Vas a Instagram, en la barra de búsqueda pones el HT (ejemplo #Zapatos), y ahí te dará el número exacto de usos y los HT similares. Lo ideal sería que armaras un Excel con temas ya cada tema hicieras una lista con los HT de la categoría, los ordenas del más usado al menos usado y haces una estrategia de posicionamiento implementando los HT 50/50: La mitad d ellos HT más usados en tu categoría, y la otra mitad de HT no tan usados, pero con buen número.
Esto es importante debido a que si pones SÓLO los HT más usados (con 20 millones de usos cada uno), demuestra que hay muchas personas usándolo, lo cual significa que será difícil posicionarse. Al equilibrarlos, apuntas como referente en los “pequeños” y buscas competir en los “grandes”.
Evita de sobremanera poner MUCHO HT en texto, escribe normal y al final etiquetas. Entre mejor elijas los HT (usando las técnicas mencionadas anteriormente) tus publicaciones aumentarán el engamennt.
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