Si conoces el término Copywriting sabes a qué hace referencia, y si no, no importa, aquí, en nuestro Blog te lo explicaremos muy bien. Saber implementar esta técnica aumentará el CTR y/o el engagement de tus publicaciones y, por supuesto, aumentará tus ventas (si es el caso).
Es una técnica de escritura persuasiva la cual, al ser aplicada, aumenta la atención y el interés del usuario o receptor, persuadiéndolo y logrando que realice la acción deseada (convencer, visitar la página, ver un video..) aumentando así el CTR (en el caso digital) de tus publicaciones, blogs y demás contenido. Es dejar de escribirle a la gente para escribirle a la mente.
Aplicar esta técnica en la redacción de tus contenidos, sean comerciales, publicitarios o de cualquier índole, aumentará el interés, la atención del usuario o receptor, generando una mayor recepción de la información y llevando a las personas que realicen una acción en concreto. Tener la atención de un usuario es algo difícil de hacer, debido a la cantidad de contenido a la que se ve expuesto todo el tiempo.
Esta técnica es muy útil para la redacción y creación de contenido, no sólo es para un blog o una publicidad, es persuasión en cualquier contenido. Puedes aplicarlo en el título de un video, de un artículo… hasta de un producto o servicio. Puedes aplicarla en el guion de una publicidad, de una serie… Es una técnica que no tiene formato, no es que no se pueda aplicar en comerciales o cosas así… hasta en las noticias la aplican.
Así que sirve para persuadir al usuario e incentivarlo o inducirlo a que realice una acción en específico o que, simplemente, le ponga mucha atención a lo que decimos y nos crea. De esta manera, también, se construye marca.
Entonces, sirve para todo proceso de comunicación con un objetivo (acción-intención) en específico. Se usa mucho en el marketing, pues allí hay estrategias de marca, posicionamiento y publicidad.
Como ya mencionamos, el Copywriting se puede aplicar en muchos ámbitos, aunque, claramente, se usa y aplica mucho en el ámbito del marketing y más aún en el marketing digital para aumentar engagement y el CTR (Cantidad de clics por impresiones). Los beneficios de aplicar esta técnica en marketing son, para nosotros, todos. A continuación, te dejaremos los beneficios principales a la hora de aplicar la técnica.
El Copywriting ha sido tan muy exitoso, tan así que ahora existen tantos medios, herramientas y sectores que lo aplican o donde lo aplican, es por ello que ya se crearon los tipos de Copywriting, propios, aptos y estratégicos según tu medio, estrategia u objetivo.
Sin embargo, debemos resaltar que la base del copywriting, aunque ya tenga diversos tipos, sigue siendo la misma: la redacción persuasiva por medio de la implementación y uso correcto de las palabras según el tema, usuario y medio.
Empezamos por este, el que buscamos mucho en las agencias, su misión es generar contenido, por medio del copywriting, para posicionar una marca/producto en le mercado. Aquí la vocación es más publicitaria que de redactor pues la creatividad es la que va a definir esa conexión en el mensaje.
Aquí se tienen en cuenta puntos clave como los Pain Points, los insignts y en sí, el Buyer Persona. Esta información es de VITAL importancia pues es de donde brotará la creatividad para poder generar el mensaje más conciso y creativo, logrando persuadir y llevando al usuario a realizar la acción esperada.
EJEMPLO
“Conoce ahora la plataforma para pagos en línea que brinda seguridad (nadie te robará o clonará) y que no tiene tediosos pasos para lograrlo”. El ejemplo anterior es una forma común, por medio del Copywriting, de atacar los painpoints e insights sin dar más información. La creatividad puede aplicarse de varias maneras como, con ese ejemplo, “La moderna plataforma que te ahorrará dolores de cabeza al pagar por internet”.
Este tipo de redacción estratégica es implementada para posicionarse en los buscadores por medio de la implementación de las palabras clave (Keywords), usándolas estratégicamente por medio del Copywriting. Aquí existen diversas técnicas para implementar, desde las negrillas (resaltar las palabras o frases relevantes) hasta el uso de las Long Tail (palabras de cola larga que, para nosotros, son frases de búsqueda).
EJEMPLO
Incluye dentro de tu artículo la palabra clave y úsala en diferentes situaciones, ponla en negrilla, al igual que frases que aporten a los beneficios, respuestas o acciones que nutren el tema principal. Lo has visto y verás a lo largo de este artículo.
Aunque la redacción aquí también es publicitaria, se diferencia del copy creativo por que se basa en las necesidades y deseos del consumidor o usuario, no se centra sólo en sus insights o pain points (no significa que los excluya, significa que su foco son las necesidades y deseos del usuario). Este tipo de Copywriting está más relacionado con la venta.
EJEMPLO
“Olvídate de las fajas y adquiere ahora la crema reductora” (Su objetivo final es vender y se basa en una Pain Point que es el uso e incomodidad de las fajas, para lograr un resultado mejor, de manera mucho más sencilla).
Aquí lo importante son los términos, y es una mezcla de tecnicismos y creatividad para llevar el mensaje a que sólo sea comprendido e interiorizado por personas muy específicas, sólo el perfil al quien va dirigido se identificará y le generará ese interés, pues estará redactado en “su lenguaje”.
EJEMPLO
“El procesador de 3 núcleos que cambiará tu vida” (sólo los que saben de núcleos y procesadores se sentirán identificados y tendrán la curiosidad, de resto, no).
Este tiene que ver más con la redacción de un artículo completo, no sólo unas frases o un párrafo. Aquí lo importante es la selección y orden de la información y, obviamente, el uso de las palabras para transmitir el mensaje de la manera que buscamos. Es usado cuando se generan artículos (muchas veces en la prensa) que hablan de un producto/servicio, pero no lo hacen en todo de venta, sino más como de noticia o informativo.
Es importante tener una estructura de contenido del artículo, pues dentro de la técnica Copywriting está la jerarquización de la información, es decir, que no puedes ir soltando toda la información de una, como regularmente se hace en una noticia, sino debes ir cautivando al lector y mezclar la información entre datos, testimonios y referentes.
Consideramos que esta es la que reúne todas las anteriores, de manera muy estratégica, pues aquí se habla de necesidades, de posicionamiento, de atracción, de creatividad… de todo.
EJEMPLO
Para este ejemplo no podemos poner un artículo, pero sí podemos indicarte cuáles son las técnicas. Cuando lees en un titular algo que diga “el método que todos usa, hasta los famosos, para hacer dinero por internet”, ahí ya hay Copywriting, y cuando entras, la redacción es 100% persuasiva, pues al inicio te tocará los Pain Points para atraparte, los argumentará por medio de insights para que te sientas identificado, luego, y poco a poco, empezará a hablarte d ellos beneficios de ganar dinero por internet, para ello usará algún nombre (y foto) de algún famoso que lo use (así está usando la credibilidad y reputación de alguien más). Luego dirá cosas como “es que en realidad es muy fácil lograrlo” y rematará con “hacerlo no cuesta nada”.
Te cuentan lo que te están vendiendo en tercera persona, es decir, no hablan de “nuestro método” sino de “el método”, no hablan de “trabajar con nosotros” sino de “trabajar en ello”, no hablan de “los beneficios que tendrás” sino los “resultados que han tenido otros”, para mostrarlos como algo real, que ya pasó. Al final, no te dicen “únete a nosotros” sino te lo presentan como una opción, “si quieres hacer parte de los casos de éxito (o de las personas que ya lo lograron) puedes conocer todo y lograrlo, aquí (poniendo un hipervínculo o enlace).
En otras palabras, y para que quizá nos entiendas, lo cuentan a modo de chisme, no de noticia, su intención es atacar la curiosidad y reforzarla con la idea y beneficio que si tú no lo has logrado es porque no lo has hecho, no porque no se pueda.
El hecho que sea una técnica muy poderosa, no significa que debas abusar de ella, “con un gran poder, viene una gran responsabilidad”, y no es para menos, pues no sólo puedes saturar a tu lector, receptor o usuario, sino que empiezas a perder credibilidad. Úsala estratégicamente, no permanentemente y no olvides la ética, no la uses para engañar.
Por ejemplo, en las publicaciones informativas o pedagógicas, no deberías usarlo, porque tu objetivo no es persuadir, es informar. Incluso cuando hagas publicidad, a veces sólo es un tema de creatividad, no de persuadir. La creatividad llama la atención y conecta, no necesitas persuadir.
Un error común es asociar el Copywriting al Marketing de Contenidos, y, aunque se implementa allí, no se hace siempre. El Marketing de contenidos se basa en el valor que el contenido le aporta al usuario, no en la cantidad de veces que le persuade.
Tampoco se debe confundir un redactor de contenido con un Copywriter, pues el primero se encarga de crear contenido, el Copywriter se encarga de potenciar el contenido. Claro, puedes ser los 2 la misma persona, pero las funciones u objetivos no serán los mismos.
Si escribes “La fresa ayuda a combatir la ansiedad” estarás haciendo contenido, pero si escribes “la fruta que ayuda a superar la ansiedad y que nadie lo sabía”, haces copywriting.
Cuando tu objetivo sea específico, pero no trates de engañar a los usuarios, no crees “súper copys” que vendan algo que no tienes, por ejemplo, no digas “la solución definitiva al estrés”, si no la das y si no es definitiva. Que hables sobre ello es una cosa totalmente diferente, entonces no vayas a cometer ese error.
Es Recomendable usarlo cuando hagas pautas, pues hay un objetivo (sea comercial o no) específico. En cuanto el contenido orgánico, hazlo cuando quieras que la gente haga una acción es específico, como abrir el enlace, ver el video o incluso compartir o interactuar. NO todo el contenido debe usar la técnica, pues es una técnica, no un método de posicionamiento.
A continuación te daremos algunos consejos básicos que podrás aplicar cuando vayas a hacer uso de esta poderosa técnica. Como todo en la vida, entre más practiques, más lo comprenderás y mejor lo implementarás.
Esta fórmula te ayudará a aplicar mejor la técnica del Copywriting.
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